Personvernerklæring

Innledning

Hos Chicken Road er vi opptatt av å beskytte personopplysningene til brukerne av chickenroad.co.no. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og lagrer data når du benytter våre casinotjenester. Vi behandler alle opplysninger i samsvar med GDPR og gjeldende lovgivning i Norge.

Ved å bruke nettstedet bekrefter du at du har lest og forstått hvordan dine data behandles.

Behandlingsansvarlig informasjon

Chicken Road er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger på nettstedet. Vi bestemmer hvilke data som samles inn og hvordan de brukes i forbindelse med våre tjenester.

Dersom du har spørsmål om personvern eller ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss via e-post på eller gjennom kundestøtte på nettstedet. Vi vil besvare henvendelser innen rimelig tid og i tråd med gjeldende regelverk.

Typer data vi samler inn

Vi behandler ulike typer personopplysninger avhengig av hvordan du bruker tjenesten. Dette inkluderer grunnleggende informasjon som navn, kontaktopplysninger og fødselsdato når du oppretter konto.

I tillegg samler vi inn tekniske data som IP-adresse, enhetsinformasjon og nettlesertype, samt informasjon om din aktivitet på plattformen, inkludert spillhistorikk, innskudd og uttak. Kommunikasjon med kundeservice lagres også for oppfølging og kvalitetssikring.

Hvordan vi samler inn data

Personopplysninger samles hovedsakelig inn direkte fra deg når du registrerer deg, bruker tjenestene eller kontakter oss. Dette inkluderer informasjon du fyller inn i skjemaer eller oppgir under identitetsverifisering.

Vi samler også automatisk inn visse tekniske data gjennom cookies og analyseverktøy når du bruker nettstedet. I tillegg kan vi motta opplysninger fra tredjepartsleverandører, som betalingssystemer og verifiseringstjenester, for å sikre korrekt og trygg drift.

Formål og rettslig grunnlag

Vi behandler personopplysninger for å kunne levere våre tjenester, administrere brukerkontoer og gjennomføre betalinger. Dette skjer på grunnlag av avtalen mellom deg og oss.

Videre behandler vi data for å oppfylle rettslige forpliktelser, særlig innen identitetskontroll, ansvarlig spill og forebygging av økonomisk kriminalitet. I enkelte tilfeller benytter vi også berettigede interesser, for eksempel for sikkerhet og forbedring av tjenestene. Markedsføring skjer kun der det foreligger gyldig samtykke.

Hvordan vi bruker dine data

Opplysningene dine brukes først og fremst for å sikre at kontoen din fungerer korrekt og at du får tilgang til spillene våre. Vi bruker også data til å håndtere innskudd og uttak, samt til å gi kundestøtte ved behov.

I tillegg benyttes informasjonen for å overvåke sikkerhet, forebygge misbruk og sikre at spillaktivitet skjer i tråd med regelverk for ansvarlig spill. Dersom du har samtykket til det, kan vi også bruke data til å sende deg tilbud og informasjon om våre tjenester.

Deling av data og tredjeparter

Vi deler kun personopplysninger når det er nødvendig for å levere tjenestene eller oppfylle lovkrav. Dette inkluderer samarbeid med betalingsleverandører, tekniske tjenestepartnere og spillleverandører.

I enkelte tilfeller kan vi også dele data med myndigheter eller regulatoriske organer dersom dette er påkrevd. Alle tredjeparter vi samarbeider med er forpliktet til å behandle data på en sikker og konfidensiell måte.

Internasjonale dataoverføringer

Noen av våre leverandører kan være lokalisert utenfor EØS. Når data overføres internasjonalt, sørger vi for at det skjer i henhold til GDPR, blant annet ved bruk av godkjente kontraktsmekanismer og sikkerhetstiltak.

Dette sikrer at dine personopplysninger fortsatt er beskyttet, uavhengig av hvor de behandles.

Oppbevaringsperioder for data

Vi oppbevarer personopplysninger så lenge det er nødvendig for å levere tjenestene og oppfylle våre rettslige forpliktelser. For eksempel kan finansielle og kontorelaterte opplysninger lagres i lengre perioder i henhold til lovkrav.

Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, vil de bli slettet eller anonymisert på en sikker måte.

Dine rettigheter under GDPR

Som bruker har du flere rettigheter knyttet til dine personopplysninger. Du har rett til innsyn i hvilke data vi har om deg, og til å få rettet feilaktige opplysninger.

Du kan også be om sletting, begrensning av behandling eller dataportabilitet der dette er aktuelt. I tillegg har du rett til å protestere mot visse typer behandling, spesielt direkte markedsføring. Forespørsler kan sendes til oss via kontaktinformasjonen oppgitt ovenfor.

Cookies og sporing

Vi bruker cookies for å sikre at nettstedet fungerer korrekt, samt for analyse og forbedring av brukeropplevelsen. Cookies kan også brukes til å tilpasse innhold og markedsføring.

Du kan administrere eller deaktivere cookies gjennom innstillingene i nettleseren din. Vær oppmerksom på at enkelte funksjoner kan bli påvirket dersom cookies deaktiveres.

Datasikkerhet

Vi benytter tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk. Dette inkluderer blant annet kryptering, tilgangskontroller og regelmessig overvåking av systemene våre.

Tilgangen til data er begrenset til autorisert personell og samarbeidspartnere som har behov for det.

Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov, for eksempel ved endringer i tjenester eller regelverk. Oppdaterte versjoner vil bli publisert på nettstedet, og vesentlige endringer vil bli kommunisert til brukerne.

Kontakt og klager

Dersom du har spørsmål eller ønsker å klage på vår behandling av personopplysninger, kan du kontakte oss via e-post. Du har også rett til å sende klage til relevante tilsynsmyndigheter i Norge dersom du mener at behandlingen ikke er i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

Kontaktinformasjon

Selskap: Chicken Road
Nettsted: chickenroad.co.no
E-post: [email protected]